CASE STUDY
導入事例
実際のご支援の一部をご紹介します。※ 掲載している事例はサイト制作のためのサンプルです。
RESULTS
課題・施策・成果
同じ課題でも、規模や体制によって最適な進め方は変わります。近い事例があれば、具体的な進め方をご説明します。
製造業 / 従業員 80 名
基幹システム刷新と現場端末 120 台の更新
課題
20 年運用した基幹系が属人化し、月次締めに 5 営業日を要していた。現場端末の OS もサポート終了が迫っていた。
施策
ERP 再構築と業務整理を並行して実施。部門ごとの締め処理を統一し、現場端末 120 台をキッティング込みで一括更改した。
期間
6 か月
体制
PM 1 名 / エンジニア 3 名
成果：月次締め作業 40% 短縮、端末更改にかかる社内工数を 70% 削減
不動産 / 従業員 20 名
CRM 導入で問い合わせ対応を標準化
課題
反響が個人のメールボックスに散在し、対応漏れ・引き継ぎ漏れが月に数件発生していた。
施策
CRM（SFA）を導入し、Web 反響・電話メモ・名刺を一元化。営業プロセスを再設計し、初回対応の期限をルール化した。
期間
3 か月
体制
コンサルタント 1 名 / エンジニア 1 名
成果：商談化率 1.4 倍、対応漏れゼロを 6 か月継続
小売・EC / 従業員 19 名
クラウド移行とバックアップ再設計
課題
オンプレミスのサーバーが老朽化し、障害時の復旧に 8 時間を要していた。バックアップの取得状況も可視化されていなかった。
施策
主要システムをクラウドへ移行し、世代管理バックアップと復旧手順書を整備。半期ごとの復旧訓練を運用に組み込んだ。
期間
4 か月
体制
エンジニア 2 名
成果：復旧時間 8 時間 → 1 時間、バックアップ成功率 100% を維持
サービス業 / 従業員 25 名
PC 調達の一本化とヘルプデスク導入
課題
総務が PC 調達と初期設定を兼務しており、入退社のたびに作業が滞っていた。
施策
端末調達・キッティング・廃棄を一括契約に変更。ヘルプデスクを導入し、問い合わせ窓口を一本化した。
期間
2 か月
体制
担当 1 名
成果：入社時の PC 準備リードタイム 10 日 → 2 日、総務の作業時間を月 20 時間削減
VOICE
お客様の声
「窓口がひとつで助かる」
PC もライセンスもシステムも、同じ担当に聞けば進む。社内でたらい回しにならないのが一番ありがたいです。（製造業・情報システム担当）
「現場が使ってくれている」
入力項目を減らす提案をしてくれたので、営業が自然に使うようになりました。（不動産・営業部長）
「復旧訓練までやってくれる」
バックアップは取るだけでなく、戻せるかが大事だと教えてもらいました。（小売・管理部）
まずは、現状の IT 環境をお聞かせください。
課題の整理だけでも構いません。ご相談・お見積りは無料です。